Жителям Ленинградской области доступны услуги ЕИРЦ ЛО онлайн. В удобное время и в комфортном ритме решать вопросы, связанные с оплатой ЖКУ, можно в личном кабинете и мобильном приложении.
Личный кабинет и мобильное приложение позволяют:
● Видеть информацию по всем лицевым счетам и осуществлять системный контроль за их состоянием.
● Своевременно получать электронные квитанции и оплачивать счета в пару кликов; проводить оплату с разделением по услугам; просматривать историю платежей и формировать чеки по ним.
● Получать справки об оплатах и начислениях, напоминания о необходимости внесения платы и передачи показаний счётчиков (дважды в месяц посредством пуш-уведомления).
● Передавать показания счётчиков.
● Просматривать формулы расчёта начислений и тарифы по услугам.
● Заранее видеть сроки поверки приборов учёта и информацию по ИПУ (тип, номер, дата установки, история показаний).
● Получать консультации через подачу обращений, минуя визит в клиентский офис, в том числе вносить изменения в лицевые счета при смене собственника, изменении количества жильцов; формировать заявления на перерасчёт, возврат или поиск платежа.
● Заказывать поверку/установку счётчиков (ХВС, ГВС, отопление) и др.
Личный кабинет доступен на сайте ЕИРЦ ЛО ежедневно с 7:00 до 23:00*. Приложение ЕИРЦ ЛО можно установить через магазины приложений Google Play, App Store и RuStore.
*Частичные ограничения к доступу и функционалу интернет-ресурсов Общества действуют с 2022 г., в связи со значительным увеличением числа кибератак на информационные ресурсы Российской Федерации.
АО «Единый информационно-расчётный центр Ленинградской области» – региональный оператор по начислению платы, приёму и учёту платежей населения за жилое помещение и коммунальные услуги. Сеть клиентского обслуживания АО «ЕИРЦ ЛО» насчитывает 21 территориальное управление и представлена более 40 офисов во всех районах Ленинградской области. АО «ЕИРЦ ЛО» обслуживает более 1,5 миллиона лицевых счетов абонентов.
