Итоговая цифра в квитанциях за отопление в январе – верная, ошибка в подаче информации, отсюда – недоумение жителей и многочисленные вопросы и жалобы, — заверили в ООО «Энерго-Ресурс».
Как разъяснила юрист компании Юлия Демидкова, начисление платы за теплоснабжение начинается с показаний общедомовых приборов учета. Так как согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в МКД и других жилых домах» обязывает снимать показания приборов учета 21 числа каждого месяца, фактический и календарный месяцы не совпадают.
В полученных же за январь квитанциях жители увидели вместе с календарным январем начисления за конец декабря. К сожалению из-за технической ошибки, допущенной платежным агентом – ЕИРЦ, тот период, который приходится на конец декабря, был выставлен в графе перерасчетов, что не соответствует действительности, так как по факту никаких перерасчетов не производилось. Тарифы для населения не менялись.
Таким образом, итоговая цифра, указанная в квитанции за отопление, верная. Не верно в квитанции лишь информационное поле.
ООО «Энерго-Ресурс» приносит свои извинения за ошибку, допущенную при составлении единого платежного документа платежным агентом АО «ЕРИЦ» и повлекшую справедливое недопонимание со стороны жителей.
