Систематически получаю такие сообщения: «Сосед громко слушает музыку, разберитесь!». Или: «В подъезде очень сыро и дует, помогите!». Было и такое: «Мне нахамила сотрудник почты, срочно примите меры!».
Безусловно, это немаловажные человеческие проблемы. Однако для их решения следует вначале обращаться не к Уполномоченному, а к тому, кто несёт ответственность за конкретную ситуацию и может оперативно повлиять на неё на месте. В приведённых примерах – это в полицию, управляющую организацию, руководству почтового отделения.
К Уполномоченному же стоит обращаться, когда уже исчерпаны все другие возможности для защиты своих прав. Например, вы уже обжаловали решение в административном или судебном порядке, но не согласны с принятым решением или не получили ответа. Уполномоченный не подменяет государственные органы, а дополняет их работу, помогая восстановить нарушенные права и свободы граждан
Как вы можете обратиться к Уполномоченному по правам человека в Ленинградской области?
По почте:
195197, г. Санкт-Петербург, ул. Замшина, д. 6.
На личном приёме:
г. Санкт-Петербург, ул. Замшина, д. 6.
Приём ведётся с понедельника по пятницу с 10:00 до 12:00 и с 14:00 до 16:00.
Через официальный сайт:
заполните форму в разделе «Подать жалобу» → https://www.ombudsman47.ru/kak-podat-zhalobu/#otp
Через портал «Госуслуги»:
отправьте письмо через личный кабинет на портале или по ссылке с моего сайта.
По телефону:
(812) 296-60-13 – по этому номеру вы можете получить справочную информацию, записаться на приём или задать вопросы во время «горячих линий».
Важно: с 30 марта 2025 года обращения граждан по электронной почте не принимаются. Для подачи электронной жалобы или обращения используйте официальный сайт или портал «Госуслуги».
Через общественных помощников
В муниципальных районах и округах Ленинградской области работают общественные помощники Уполномоченного. Они оказывают правовую поддержку и консультируют жителей непосредственно на местах. Подробная информация и контакты – в разделе «Общественные помощники» на сайте: https://www.ombudsman47.ru/obshestvennye-pomoshniki/.
