“Я губернатору представил доклад о деятельности Уполномоченного по правам человека за 2025 год. Есть одна особенность, которую я сегодня обозначил. В 2025 исполнилось 15 лет существования института Уполномоченного на территории Ленобласти. Это важное подведение итогов, потому что этим институтом пользуются люди, защищая свои права.
За эти 15 лет к Уполномоченному за помощью и защитой обратилось более 35 тысяч человек. Более чем 20 тысячам человек удалось помочь. Не то, что мы не помогали остальным 15 тыс. Может быть, право было не нарушено, может человек ошибался. Очень часто люди нуждаются в разговоре, в разъяснении. Это удовлетворенное обращение, но не значит, что его право было восстановлено”, — рассказал Шабанов.
Шабанов отметил, что особое внимание в 2025 году было уделено бойцам СВО:
“Аппарат Уполномоченного занят во многом работой с участниками СВО. Это очень разнообразная работа. Я с гордостью могу сказать, что при участии аппарата Уполномоченного в Ленинградскую область вернулись 28 пленных.
Свыше 330 человек за четыре года получили ответ и разъяснение о статусе участника СВО из Ленобласти”.
Уполномоченный по правам человека также обратил внимание, что в 47-м регионе улучшилась ситуация с соцобеспечением:
“У нас значительно уменьшилось количество жалоб на пенсионным вопросам, по пенсионным назначениям. У нас фактически исчезли жалобы на работу социального такси, чего раньше было много. В этом году мы собрали всего 17 не жалоб, а звонков или сообщений, в котором фактически были только предложения и две жалобы. Это не может не радовать”.
Кроме того, Шабанов озвучил главные темы, по которым жители обращаются на горячую линию аппарата Уполномоченного:
«Первое, это состояние дорог, покрытие, ремонт, освещение дороги. Второе, лекарственное обеспечение, недостаток тех или иных лекарств, несвоевременная их поставка, замена одного на другое. Это не значит, что это нарушение, потому что люди не всегда понимаю, что такое лекарство с точки зрения торгового наименования или его состава. Третье, это служба судебных приставов. В 2025 году большое количество нареканий на службу судебных приставов повсюду, по всему спектру их работы. Четвертое, жалобы на систему управления. Это ТСЖ, УК, СНТ, гаражные кооперативы”.
