Минтранс РФ расширил возможность возврата билетов на пригородные поезда.
С 1 сентября 2026 года возвращать билеты на пригородные поезда можно будет не только в кассах, но и через мобильные приложения или сайты перевозчиков.
Условия возврата останутся прежними: при возврате билета более чем за два часа до отправления поезда можно получить полную стоимость проезда за вычетом комиссии. Если вернуть билет позже, то вернут только половину от изначальной цены.
Кроме того, перевозчики будут обязаны оперативно информировать пассажиров об изменениях в поездке. При покупке билета на поезд дальнего следования пассажир указывает номер телефона или адрес электронной почты, и перевозчик должен уведомлять его об отмене поезда, изменении маршрута или замене подвижного состава.
