Когда человек сталкивается с бюрократической задачей, например, устроить ребенка в детский сад или заменить паспорт — он часто идет по привычному сценарию. Поискать в интернете, спросить у знакомых, собрать документы и принести их, понять, что что-то забыл, вернуться снова. И так по кругу.
Сейчас, благодаря жизненным ситуациям, необходимые услуги можно получить онлайн — это совсем другой подход.
Вы выбираете цель, например, «Запись ребенка в детский сад». Дальше система сама выстраивает маршрут: какие документы нужно собрать, а какие подгрузятся автоматически и куда обращаться. Все шаги с пояснениями и самое главное — ничего не нужно искать самому.
В регионах России уже запущено более 180 сервисов «жизненные ситуации». До конца 2025 года запланировано к запуску ещё 245 таких сервисов.
Так, в Ленинградской области благодаря региональной жизненной ситуации «Семья и дети» жители могут обратиться за получением материнского капитала, присвоением статуса многодетной семьи, получением денежных выплат и компенсаций. А сервис «Транспорт» поможет оформить удостоверение тракториста-машиниста, зарегистрировать самоходные машины и прицепы к ним, пройти техосмотр.
Работа по формированию и запуску сервисов «жизненные ситуации» ведётся в рамках реализации федерального проекта «Государство для людей», а также нацпроекта «Экономика данных».
