Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области в период с 10 по 21 марта проводит «горячую линию» и консультирование по актуальным вопросам защиты прав, приуроченные к Всемирному дню прав потребителей.
Ежегодно 15 марта, начиная с 1983 года, мировой общественностью отмечается Всемирный день прав потребителей. В этот день, движение потребителей объединяется, чтобы привлечь внимание к насущной проблеме, с которой сталкиваются потребители во всем мире.
Международная Федерация потребительских организаций (Consumers International — CI) объявила тему Всемирного дня прав потребителей 2025 года — «A Just Transition to Sustainable Lifestyles» – «Справедливый переход к устойчивому образу жизни».
В рамках Всемирного дня прав потребителей специалисты Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области и Консультационного центра по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербурге и Ленинградской области» с 10 марта по 21 марта проконсультируют население по теме защиты прав потребителей, ответят на вопросы, касающиеся реализации закона о защите прав потребителей, порядке и способах судебной защиты прав и законных интересов потребителей, помогут в оформлении претензий, предпринимателям расскажут об особенностях проведения надзорных мероприятий в условиях риск-ориентированного подхода.
Задать вопросы можно в рабочие дни с 9:00 — 17:00 (с 12:00 до 13:00 перерыв) по телефонам «горячей линии»:
| Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области | 8(812)365-47-058(812) 365-26-418(812)365-00-06 |
| Территориальные отделы (по районам) | Бокситогорский 8-813-66-21-413Волховский 8-813-63-23-994Всеволожский 8-813-70-24-589Выборгский 8-813-78-22-031Гатчинский 8-813-71-21-744Кингисеппский 8-813-70-25-996Волосовский 8-813-73-23-178Сланцевский 8-813-74-24-097Киришский 8-813-68-24-242Кировский 8-813-62-24-409Ломоносовский 8-812-423-02-39Лужский 8-813-72-28-720Приозерский 8-813-79-36-001Тихвинский 8-813-67-77-711Тосненский 8-813-61-22-493 |
| Консультационный центр по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербурге и Ленинградской области» | (812) 679-67-07 |
Интересующие вопросы также можно задать в Единый Консультационный Центр Роспотребнадзора: тел. 8-800-555-49-43.
Управление напоминает для того, чтобы в полной мере реализовать право потребителей на получение консультационной помощи, в информационной телекоммуникационной сети Интернет функционирует государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП), созданный Роспотребнадзором по поручению Правительства Российской Федерации. Доступ к ресурсу осуществляется по адресу: http://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. Также размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.
