Во второй четверг ноября в мире празднуется Всемирный день качества. В России этот день отмечается уже восьмой раз по инициативе Роскачества. В этом году Неделя качества, отмечаемая во вторую неделю ноября, состоялась под девизом «Россия — страна со Знаком качества» и прошла с 11 по 17 ноября, а День качества — 14 ноября.
Центральным событием недели стал Международный форум «Всемирный день качества — 2024». В ходе деловой программы поднимались темы, связанные с качеством товаров и услуг в самых разных сферах — от пищевых продуктов до туризма. Эксперты также обсудили повышение качества и эффективность бизнес-процессов в различных отраслях экономики.
В 68 сессиях приняли участие эксперты из 28 стран, всего — 460 спикеров. Трансляцию сессий форума посмотрели 2,4 млн человек из 72 стран.
Приветствие к участникам форума направил первый заместитель председателя Правительства РФ Денис Мантуров, в котором отметил, что «качество, наряду с надежностью и безопасностью продукции, является ключевым элементом конкурентоспособности российской экономики, определяет комфорт жизни граждан, задает повышение требований к товарам, к оказанию услуг и организации бизнес-процессов».
ПЛЕНАРНОЕ ЗАСЕДАНИЕ
Ключевым мероприятием деловой программы стало пленарное заседание «Новые горизонты». Эксперты обсудили, как изменилось развитие российского государственного управления, промышленности, сельского хозяйства, ритейла, здравоохранения, образования, логистики и других сфер. Модератором дискуссии выступила член исполнительного комитета, директор по устойчивому развитию, МКПАО «ОК РУСАЛ» Елена Мякотникова.
В президиум вошли: Министр промышленности и торговли РФ Антон Алиханов, статс-секретарь — заместитель Министра сельского хозяйства РФ Максим Увайдов, руководитель Роскачества Максим Протасов, руководитель Росстандарта Антон Шалаев, руководитель Росаккредитации Назарий Скрыпник, руководитель Росздравнадзора Алла Самойлова, руководитель Федеральной службы по интеллектуальной собственности Юрий Зубов, президент Федерации Рестораторов и Отельеров России Игорь Бухаров.
Антон Алиханов совместно с Максимом Протасовым наградил государственными Знаками качества шесть российских производителей, достигших выдающихся результатов.
Также, Роскачество уже по традиции вручило «Пряники за качество» организациям, которые поддерживают качество своих услуг и продукции на высшем уровне. В этом году печатные тульские пряники весом 1 килограмм, изготовленные Тульской кондитерской фабрикой «Ясная Поляна», получили 15 организаций.
ОБНОВЛЕНИЕ РЕЕСТРА ДОВЕРЕННЫХ ОНЛАЙН-ПЛОЩАДОК
Роскачество совместно с Минпромторгом России, Росаккредитацией и Центром развития перспективных технологий провели ежегодное обновление реестра и наградили лучшие площадки.
По итогам исследования 2024 года статус «доверенной онлайн-площадки» получили девять ресурсов — OZON, Wildberries, Яндекс Маркет, ВкусВилл, Летуаль, Лемана ПРО, Metro Cash & Carry, ДНС Ритейл, Магнит. Также статус кандидата на вхождение в реестр получили Пятерочка, Перекресток, Чижик и Слата.
АНОНСЫ
Роскачество и Росаккредитация анонсировали включение в Реестр доверенных площадок туристических агрегаторов. Одним из ключевых критериев попадания сервиса в рейтинг станет отсутствие на площадке неклассифицированных объектов размещения.
Также в рамках форума Роскачество объявило об открытии Центра юридической помощи потребителям, целью которого станет удовлетворение законных требований потребителей, в первую очередь в до- и внесудебном порядке.
СОТРУДНИЧЕСТВО
Традиционно на полях форума Роскачество подписало несколько соглашений о сотрудничестве с крупными отечественными организациями из различных отраслей. Теперь национальная система качества будет продвигать стандарт Pet Friendly совместно с зооритейлером «Четыре лапы», развивать туристический потенциал России за рубежом вместе с Центром стратегических разработок, а также формировать идеологию качества и повышать доверие общества к лучшим отечественным товарам совместно с социальной сетью для бизнеса «ТенЧат».
ВРУЧЕНИЕ СЕРТИФИКАТОВ
В рамках различных секций форума состоялись торжественные церемонии вручения сертификатов:
— первый сертификат India Friendly — отель «Вега Измайлово» (г. Москва);
— первые сертификаты соответствия требованиям стандарта семейного отдыха — ООО «Санаторий «Сосны» и АО «Санаторий «Энергетик» (Тамбовская область), теплоходная компания «Большой Маяк» (Пермский край);
— первый сертифицированный ТИЦ в России — Туристский информационный центр Калининградской области (АНО КО «ТИЦ КО»);
— первый сертифицированный международный (российско-белорусский) ТИЦ — Туристско-информационный центр в Нижнем Новгороде;
— первый сертифицированный ТИЦ в ПФО — Туристско-информационный центр Республики Мордовия;
— первое сертифицированное веганское мороженое в России — АО «БРПИ» (БрендАйс);
— первый «зеленый» офис — S7 Airlines (АО «Авиакомпания «Сибирь»).
НОВЫЕ ФОРМАТЫ
В рамках форума впервые прошла фотовыставка, инициированная представителями пивоваренной отрасли. Представленная фотоистория проиллюстрировала производственные процессы пивоварения — от выращивания хмеля и ячменя на российских полях до работы сотрудников, ответственных за контроль качества продукции. Фотовыставка может стать постоянной в рамках форума, охватив в дальнейшем и другие отечественные производства иных отраслей.
Также для участников международного форума «Всемирный день качества – 2024» эксперты провели открытую проверку топлива. Посетители форума смогли бесплатно проверить качество бензина и дизельного топлива на сертифицированном оборудовании мобильной лаборатории.
Деловоя программа форума впервые включила в себя мероприятие в формате конференции-квиза. Участники — дипломанты, лауреаты, эксперты премии Правительства РФ в области качества и представители Росстандарта, разделенные на команды, соревновались в знаниях в области качества и делового совершенства.
Справочно:
Форум проводится Минпромторгом России, Минэкономразвития России, Роскачеством, Росстандартом и Росаккредитацией при поддержке Торгово-промышленной палаты РФ, портала мойбизнес.рф, Российского союза промышленников и предпринимателей, Общероссийской общественной организации «Деловая Россия», Общероссийской общественной организации малого и среднего бизнеса «Опора России», Комплекса экономической политики Москвы.
Стратегический партнер — Трубная Металлургическая Компания.
Партнеры деловой программы: X5 Group, «Пятёрочка», Автозавод НАЗ.
Партнеры форума — Российское общество «Знание», Beyond Taylor, ПАО Промсвязьбанк (ПСБ), Объединенные кондитеры, РЭУ им. Плеханова, Российский государственный аграрный университет им. Тимирязева, Государственный университет управления, Росбиотех, Академия Б1, РУДН, Финансовый университет, ФосАгро, Авиакомпания Россия, АПХ ЭКО-культура, ПАО «МОЭК», ООО «Кубань-Вино», АО «Кизлярский коньячный завод», ГК «Финвал», Абрау Дюрсо, Natura Siberica, Очаково, Группа компаний «Конфаэль».
Генеральный информационный партнер — ТАСС.
Международный информационный партнер — TV Bricks.
Информационные партнеры: Вместе РФ, Шкулёв Медиа Холдинг, Финансы Mail, RuTube, Одноклассники, TenChat, Vegetarian, Crispy news, Безопасность труда в промышленности, Вестник лицензионного рынка, Малый бизнес Москвы, Shopper’s, Первый цифровой, Издательство «Пищевая промышленность», ABPMP, Алгоритм, Ассоциация Менеджеров, Management, Инфраструктура Качества, Технопарк Санкт-Петербурга, ППК РЭО, Руспродсоюз.
Региональные информационные партнеры: Лужская правда, Приозерские Ведомости.
