Эксперты Центра цифровой экспертизы Роскачества объясняют, зачем удалять старый номер телефона из всех сервисов.
Большинство номеров, которые сейчас можно приобрести в салонах сотовой связи, уже ранее использовались другими абонентами. Если вы отказались от номера, есть вероятность, что новый владелец получит доступ к вашим аккаунтам на различных сервисах.
Представьте, что вы оставили номер телефона подключенным к мобильному банку или социальным сетям. Что может произойти, если ваш номер окажется в чужих руках? Давайте разбираться.
Риск кражи денег через онлайн-банк
Если клиент не сообщит в банк новый номер телефона, он не будет получать никакой информации о финансовых операциях. Поэтому важно удалить старый номер из интернет-банка, иначе СМС и пароли будут приходить новому владельцу номера. В этом случае мошенники смогут зайти в онлайн-банк, перевести деньги со счета или оформить заявку на кредит.
Есть несколько способов отвязать номер телефона от банковской карты: через онлайн-банк, в отделении банка или отправив СМС на официальный номер банка.
Справочно: к слову, ничего критичного не произойдет, если мошенники попытаются войти в ваш аккаунт на «Госуслугах». Даже если попробовать восстановить пароль по номеру телефона, портал запросит данные паспорта, ИНН или СНИЛС.
Доступ к социальным сетям и мессенджерам
Почти все аккаунты в социальных сетях и мессенджерах привязаны к мобильным номерам. Например, войти в профиль «ВКонтакте» или Telegram не получится без номера телефона.
Чтобы найти человека в мессенджерах, таких как Telegram или WhatsApp, нужно просто добавить его номер в список контактов, а затем войти в приложение и выполнить поиск. Если телефон не скрыт в настройках приложения, он отобразится рядом с именем пользователя. Хорошо, если это никнейм, но многие используют в чатах свои настоящие имена и фамилии, а некоторые даже указывают должность и компанию, если это рабочий аккаунт.
Даже если у вас включена двухфакторная аутентификация, код доступа придет на старый номер телефона, к которому привязана ваша страница. Тогда мошенники смогут войти в аккаунт и обратиться к вашим друзьям с просьбой одолжить денег или помочь в трудной ситуации.
Помимо прочего, к аккаунтам в социальных сетях может быть привязана банковская карта, а это уже ведет к серьезным последствиям для пользователя (https://rskrf.ru/tips/eksperty-obyasnyayut/sotsseti-karta/).
Что делать, если вы потеряли доступ к номеру, который был привязан к аккаунтам?
В таком случае необходимо сразу же удалить номер из способов авторизации. У разных сервисов могут быть свои правила восстановления доступа и смены номера телефона, но есть несколько общих рекомендаций, которые помогут вам отвязать потерянный номер и привязать новый:
- Вход через электронную почту. Такой способ авторизации позволит изменить номер телефона в аккаунте. Хотя проблема с двухфакторной аутентификацией все равно останется, у технической поддержки сервисов есть алгоритм восстановления доступа через письма с адреса, указанного в аккаунте.
- Восстановление доступа через специальные процедуры конкретного сервиса или системы. Например, для доступа к онлайн-банку может потребоваться указать данные банковской карты, а социальная сеть может запросить информацию о создании страницы или последних действиях.
- Обращение в техническую поддержку сервиса. Можно связаться со службой поддержки по почте, телефону или через мессенджер. Специалисты запросят дополнительную информацию, например, в банке это может быть ответ на секретный вопрос.
Важно:если вы меняете номер телефона, привязанный к вашим аккаунтам, обязательно проверьте, что вы общаетесь с официальной техподдержкой, чтобы не передать конфиденциальные данные мошенникам.
Сергей Кузьменко, руководитель Центра цифровой экспертизы Роскачества:
«Повторное использование телефонных номеров всегда связано с определенными рисками, и эта проблема не нова. В последнее время эта схема снова набирает популярность из-за распространения eSIM. Теперь пользователям не нужно идти в салон связи, чтобы оформить новый номер — все можно сделать онлайн.
Если вы уже потеряли доступ к номеру телефона и не можете его восстановить, рекомендуем как можно скорее привязать аккаунты к новому номеру. Для приложений, которые хранят конфиденциальную информацию, необходимо настроить альтернативный способ авторизации, например через биометрические данные или почту. Если это возможно в сервисе, откажитесь от входа через СМС — это не самый надежный метод аутентификации, так как злоумышленники могут заполучить сообщение с помощью приемов социальной инженерии».
Ранее эксперты Центра цифровой экспертизы Роскачества рассказывали, почему опасно менять номер телефона на новый (https://rskrf.ru/tips/eksperty-obyasnyayut/pochemu-opasno-menyat-nomer/).
